Menyambut momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel siap #MelayaniSepenuhHati dengan menghadirkan jaringan yang andal, layanan pelanggan yang mudah dijangkau, serta ragam produk dan penawaran spesial untuk mendukung pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia.
Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, menyatakan, “Di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan.”
Untuk memberikan kemudahan akses layanan, Telkomsel telah menyiapkan berbagai produknya, layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, sampai dengan penukaran Telkomsel POIN, melalui 17 Posko Utama dan 13 Posko Reguler di berbagai lokasi strategis, serta 1 Posko Digital di TikTok. Selain itu, layanan Telkomsel dapat ditemukan di 437 titik keramaian yang jaringannya telah dioptimalkan.
Pelanggan juga tetap dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, website telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel, dan puluhan ribu mitra Outlet Siaga.
Aktivitas di Posko Utama, Posko Reguler:
• Penyediaan Produk
• Mobile – SIMPATI, Halo, by.U, eSIM
• Household – Indihome, EZnet, Orbit
• Digital Lifestyle – Music, Video, Games
• Layanan Pelanggan
• Penukaran Telkomsel Poin
• Migrasi Kartu SIM/eSIM
• Bantuan MyTelkomsel
• Aktivitas Digital (bervariasi antar posko)
• 5G Experience (di 5G ready cities)
• Indihome Showcase
• Digital Lifestyle Activation
Aktivitas di Posko Digital:
• Shop + Entertainment (bundle paket liburan, hadiah voucher, flash sale)
• Service & Support (aktivitas posko reguler – produk, layanan, hiburan)
• Product Awareness (kolaborasi KOL, program spesial NARU, daily gift)
Instalasi strategis GraPARI Express (ATM Self-Service MyGraPARI) di sejumlah ruang publik:
1. M Bloc Space SIMPATI 5G
2. Stasiun MRT Blok M BCA
3. Stasiun MRT Dukuh Atas BNI
4. Stasiun MRT Bundaran HI
GraPARI Express mempercepat pelayanan sejumlah layanan seluler dan internet rumah secara mandiri oleh pelanggan, seperti:
• Pendaftaran Baru, Pembelian Perdana
• Bayar Tagihan, Isi Pulsa
• Ganti, Migrasi Kartu SIM
• Cek Pemakaian (pascabayar)
• Perbaikan Data Pelanggan
• Ambil Kartu SIM (dari GraPARI Online)
• Registrasi IMEI
Penawaran Spesial Telkomsel NARU 2025-2026
Di momen Natal dan Tahun Baru, Telkomsel memperkaya pengalaman digital lifestyle pelanggan dengan sederet penawaran spesial dari SIMPATI, Halo, dan by.U, termasuk paket data dengan kuota melimpah, bundling konektivitas dengan layanan video streaming, social media, online gaming, program undian, dan masih banyak lagi. Promo internet rumah IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit juga tersedia dengan diskon pemasangan baru dan pembayaran di muka, serta upgrade kecepatan tanpa tambahan biaya.
Pelanggan setia bisa mengakses ragam penawaran spesial untuk bundling perangkat ponsel terbaru serta menukarkan Telkomsel Poin dengan berbagai hadiah dan promo yang tersedia di MyTelkomsel, GraPARI, Posko Telkomsel, maupun mitra resmi Telkomsel.
Berikut Penawaran Spesial NARU
Prabayar & Pascabayar (SIMPATI, Halo, by.U):
• Rekomendasi Digital Lifestyle Benefit #TerbaikUntukmu: SIMPATI Nonton – akses nonton ratusan film/serial favorit di Prime Video, WeTV, Viu, atau Disney+ Hotstar, termasuk kuota hingga 13 GB
• Device Bundling iPhone Halo+ (untuk Bold 150k, pay 9 get 12 months)
• Tukar Poin/uCoin ke merchandise, collaboration di Posko + titik keramaian
• Tukar Poin di Pesta Poin Akhir Tahun
• Undian berhadiah dari transaksi paket WeTV, VIU, dan Kuotamasya
• 5G Experience, Surprise Deal 5G di GraPARI, Posko, titik keramaian tertentu
• Kartu SIMPATI edisi khusus (SIMPATI TikTok, eSIM GoPay, SIMPATI ChatGPT)
Internet Rumah (IndiHome, EZnet, Orbit):
• Dealsember IndiHome: Promo diskon turun harga 3 bulan untuk paket tertentu, cashback Rp150.000 untuk pelanggan baru paket Internet + TV
• Voucher belanja Rp25.000 untuk pendaftaran IndiHome baru di Posko
• Diskon 50% pasang EZnet Wireless
• Diskon Rp50.000 pembelian Orbit di GraPARI, Posko, dan e-commerce
• Program undian WeTV Bagi-Bagi Mobil
• Akses ke semua saluran IndiHome TV
• Higher-speed-same-price (HSSP) untuk pelanggan kategori khusus
• Upgrade modem/ONT IndiHome gratis
• Smart Home Booth di sejumlah Posko
• Ekstra Telkomsel Poin dari pembelian IndiHome Add-On, pembayaran tagihan
• More for More multi-bundling untuk akses 9 platform streaming sekaligus
• Kejutan Akhir Tahun – diskon paket Orbit berbatas waktu (30, 31 Desember 2025)
• Orbit tersedia di toko IT Center, AZKO dalam program khusus akhir tahun.