OPPO Premium Service: Layanan Eksklusif untuk Pengguna Find X3 Pro 5G
OPPO Indonesia mengumumkan kehadiran OPPO Premium Service, sebuah layanan eksklusif yang ditujukan untuk pengguna ponsel flagship terbaru OPPO, yakni Find X3 Pro 5G. Apa benefit yang bisa dinikmati oleh konsumen melalui layanan ini?
Benefit OPPO Premium Service
Dalam rilis pers yang diterima Yangcanggih, Rabu (23/6), OPPO menjelaskan bahwa layanan OPPO Premium Service hadir bersamaan dengan peluncuran Find X3 Pro 5G. Diklaim akan memberikan pengalaman “VIP”, layanan ini bisa diakses oleh semua pengguna Find X3 Pro 5G di Indonesia.
“Layanan ini untuk memastikan Anda mendapat kemudahahan, kecepatan dan keterjangkauan layanan sehingga meningkatkan pengalaman Anda dalam menggunakan Find X3 Pro,” kata Chief Creative Officer OPPO Indonesia, Patrick Owen.
Lalu, seperti apa layanan premium yang dimaksud? Langsung saja simak beberapa poin berikut ini:
- International Warranty Service (IWS): Para pengguna Find X3 Pro dapat menikmati layanan garansi, reparasi, dan upgrade perangkat lunak di pusat layanan resmi OPPO di negara/wilayah tertentu.
- Hotline Eksklusif (7 hari/24 jam): tim spesialis OPPO akan segera menanggapi kebutuhan para pengguna Find X3 Pro dan membantu menyediakan solusi atas masalah yang dihadapi pengguna dengan menghubungi (021) 5071-0000.
- Layanan Pengiriman Instan: Untuk mengatasi kendala jarak dari lokasi pengguna ke pusat layanan OPPO, OPPO menghadirkan layanan pengambilan atau pengantaran perangkat secara gratis setelah pengguna mengajukan permintaan melalui hotline eksklusif OPPO. Layanan ini hadir di seluruh wilayah di Indonesia.
- Layanan Penggantian: Selama masa garansi 12 bulan, jika terdapat permasalahan pada motherboard yang bukan disebabkan oleh kesalahan pengguna, maka pengguna Find X3 Pro berkesempatan untuk mendapatkan perangkat baru tanpa biaya tambahan.
- OPPO Premium Service Plus (OPSP): Ini merupakan layanan reparasi/perawatan smartphone yang hemat biaya, dengan syarat dan ketentuan berlaku. Dalam kurun waktu tujuh hari sejak tanggal pembelian perangkat, para pengguna Find X3 Pro dapat membeli asuransi kecelakaan perangkat yang berlaku selama dua tahun (garansi telepon satu tahun dan garansi OPSP satu tahun). Dengan produk ini, pengguna hanya perlu membayar Rp499,000 setiap kali melakukan reparasi apabila jumlah biaya untuk memperbaiki perangkat tidak melebihi harga jual smartphone. Pengguna dapat mengajukan sejumlah klaim dengan batas pergantian garansi senilai 1 (satu) unit ahrga smartphone.
Prinsip “Bersahabat, Praktis, Profesional”
OPPO Support mengklaim telah mengembangkan dan meningkatkan layanan yang disediakan untuk para pengguna dan berpegang teguh pada prinsip “Bersahabat, Praktis, Profesional”.
Dengan prinsip ini, OPPO Support tak hanya memperhatikan apa yang dibutuhkan oleh para pengguna, tetapi juga memastikan bahwa setiap layanannya dapat dijangkau. OPPO Premium Service menghadirkan pendekatan baru dalam menyediakan pengalaman pelanggan yang holistik.
Untuk memastikan pengguna memahami seperti apa layanan OPPO Premium Service, OPPO menyarankan agar pengguna Find X3 Pro 5G membaca Syarat dan Ketentuan terlebih dahulu untuk lebih memahami layanan ini. Informasi lebih lanjut bisa disimak melalui https://support.oppo.com/id/premium/.