ASUS VIP Perfect Warranty: Layanan Perlindungan Ekstra untuk Pengguna ROG dan ZenBook

Mulai tahun 2021 ASUS memperkenalkan program ASUS VIP Perfect Warranty untuk pengguna laptop ASUS ROG dan ZenBook. Program ini merupakan pelindungan ekstra dengan dukungan prioritas dan perlindungan menyeluruh jika terjadi kerusakan pada unit yang tidak ter-cover oleh garansi standar ASUS, termasuk kerusakan akibat kelalaian pengguna.

svg%3E

“Pelanggan adalah prioritas utama kami. ASUS VIP Perfect Warranty merupakan bukti bahwa ASUS terus meningkatkan pelayanannya untuk masyarakat Indonesia.” ujar Jimmy Lin, Regional Director ASUS Southeast Asia.

Perbedaan ASUS VIP Perfect Warranty dan ASUS Perfect Warranty

ASUS VIP Perfect Warranty adalah layanan garansi ekslusif dari ASUS di tahun pertama masa garansi. Layanan ini merupakan layanan premium dimana ASUS akan menanggung seluruh biaya jasa perbaikan dan spare part untuk kerusakan-kerusakan yang disebabkan kelalaian pengguna.

Jadi, bedanya ASUS VIP Perfect Warranty dan ASUS Perfect Warranty yang telah hadir lebih dulu ada di biaya tanggungan. ASUS Perfect Warranty biaya jasa perbaikan dan part yang ditanggung sebesar 80%. Sementara, di program ASUS VIP Perfect Warranty ASUS akan menanggung 100% biaya service untuk kerusakan akibat kelalaian pengguna. Selain itu, pengguna yang mendapatkan manfaat dari layanan ini juga akan mendapatkan prioritas saat proses klaim garansi.

Syarat dan ketentuan ASUS VIP Perfect Warranty

Seluruh pengguna laptop ROG dan ZenBook yang membeli dan mengaktifkan produk ASUS per tanggal 1 Maret 2021 secara otomatis akan mendapatkan jaminan ASUS VIP Perfect Warranty tanpa biaya tambahan. Adapun syarat dan ketentuan dari ASUS VIP Perfect Warranty sebagai berikut:

svg%3E

1. ASUS VIP Perfect Warranty berlaku hanya untuk produk-produk laptop ASUS ZenBook dan ASUS ROG termasuk charger dan baterainya (tetapi tidak untuk aksesoris) yang dibeli pada tanggal 1 Maret 2021 dan seterusnya dengan serial number yang dimulai dari kode JXXX, KXXX, LXXX dan seterusnya, tidak berlaku surut. Tim Service Center akan memeriksa data aktivasi dalam sistem secara langsung untuk melakukan validasi waktu pembelian.

2. Layanan ini berlaku selama tahun pertama pembelian, jadi di tahun pertama tersebut Anda dapat memanfaatkan ASUS VIP Perfect Warranty satu kali. Pada satu kesempatan tersebut, jika terjadi kerusakan akibat kesalahan penggunaan dan semua biaya perbaikan 100 persennya ditanggung ASUS.

3. Pemegang layanan ASUS VIP Perfect Warranty akan mendapatkan layanan antrian prioritas saat melakuan perbaikan di service center resmi.

4. ASUS akan melakukan pengecekan ke sistem internal pada saat pengguna akan mengklaim ASUS VIP Perfect Warranty. Namun jika tidak ditemukan, pengguna wajib menunjukkan kartu ASUS VIP Perfect Warranty, faktur atau nota pembelian sebagai bukti tanggal pembelian barang yang akan diklaim.

5. ASUS VIP Perfect Warranty hanya berlaku untuk produk yang diimpor oleh distributor resmi di Indonesia dan hanya bisa diklaim di Authorized ASUS Service Center atau ASUS Service Partner di Indonesia.