Dukungan masa garansi resmi yang panjang menjadi salah satu cara untuk menarik pelanggan. Di kategori PC dan laptop saat ini pabrikan umumnya memberikan dukungan garansi 2 tahun hingga 3 tahun.
Untuk setiap produk PC Lenovo selain dukungan garansi resmi juga ada tambahan garansi ADP (Accidental Damage Protection). Garansi ADP akan mengcover kerusakan yang tidak disengaja. Seperti misalnya tertumpah air pada perangkat, terjatuh dan terbentur tanpa disengaja, baterai rusak dan LCD retak yang akan di-cover 100%.
Lalu bagaimana caranya memastikan laptop Lenovo bergaransi resmi? Yuk simak tips mudah berikut.
Tips cara cek laptop Lenovo bergaransi resmi
1. Periksa kode MTM
Di setiap produk laptop Lenovo ada kode nomor seri atau SN (Serial Number) dan MTM (Machine Type Model). Cara termudah untuk memastikan produk laptop Lenovo bergaransi Lenovo Indonesia bisa langsung terlihat dari kode MTM produk.
Untuk semua produk Lenovo bergaransi resmi Lenovo Indonesia akan diakhiri dengan kode ID yang menandakan unit yang diedarkan untuk wilayah Indonesia.
Contoh: Lenovo IdeaPad Slim 5 14IRL8 MTM:82XD009MID, Yoga 9 2-in-1 14IMH9 MTM:83AC004VID, LOQ 15IRX9 MTM:83DV00AHID dan seterusnya.
Jika diakhiri kode huruf lain seperti US, MJ, HH, dll bisa dipastikan unit tersebut tidak bergaransi resmi Lenovo Indonesia.
2. Periksa label unit dan label box
Pastikan stiker label unit di bawah laptop dan label pada kotak kemasan. Nomor SN dan kode MTM unit keduanya harus sesuai.
3. Kartu garansi dan buku panduan
Di dalam kotak kemasan unit laptop Lenovo bergaransi resmi akan dilengkapi dengan kartu garansi dan buku panduan. Jika tidak ada bisa dipastikan produk tidak bergaransi resmi.
4. Cek garansi produk secara online
Setiap produk PC Lenovo bergaransi resmi kode nomor seri atau SN (Serial Number) bisa dicek melalui situs Lenovo Service Support berikut https://pcsupport.lenovo.com/us/en/warranty-lookup.
Masukkan Nomor SN laptop yang ada di bagian bawah laptopnya. Atau, bisa juga dilihat dari aplikasi Lenovo Vantage. Setelah klik Submit, nanti akan muncul tampilan berisi informasi masa garansi Produk.
Untuk unit bergaransi resmi Lenovo Indonesia pada bagian “Ship-To-Location” harus terisi Indonesia.
5. Lakukan pembelian di Partner Penjualan resmi dan Official Store
Untuk saat ini Lenovo Indonesia telah memiliki jaringan partner penjualan offline dan online yang tersebar di seluruh Indonesia. Pastikan saja melakukan pembelian di partner penjualan offline dan online resmi Lenovo di seluruh Indonesia. Untuk pembelian secara online bisa juga melalui Official Store Lenovo yang ada di platform e-commerce.
