PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) meningkatkan inovasi purnajual bagi pelanggan dengan ‘Hyundai Hadir Untukmu : Hyundai Jaga, Hyundai Jamin’ yang semakin memberi pengalaman kepemilikan kendaraan yang worry-free bagi pelanggan Hyundai. Setelah diperkenalkan pada International Indonesia Motor Show (IIMS) 2023, Hyundai Hadir Untukmu kini dikembangkan dengan menawarkan dua pendekatan, yaitu Hyundai Jaga yang memberikan berbagai layanan untuk menjaga kondisi kendaraan dan Hyundai Jamin yang menjamin ketenangan pelanggan selama memiliki kendaraan.
Menariknya, Hyundai Jamin, sebelumnya dikenal dengan Hyundai Owner Assurance Program dan hanya berlaku untuk pengguna Hyundai STARGAZER (termasuk STARGAZER X) dan Hyundai CRETA (termasuk CRETA Alpha), kini semakin diperluas ke pengguna IONIQ 5, IONIQ 5 Batik, dan IONIQ 6.
Christian Abraham Gandawinata, Head of Sales Strategy Department PT Hyundai Motors Indonesia, mengatakan, “Pembaruan layanan purnajual yang telah dirancang sesuai kebutuhan pelanggan ini hadir untuk semakin memaksimalkan kepuasan pelanggan, termasuk bagi pemilik mobil listrik yang jumlahnya semakin meningkat. Dengan hadirnya Hyundai Jaga dan Hyundai Jamin, pelanggan akan semakin mendapatkan kenyamanan lebih yang dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap Hyundai.”
HMID telah mempersiapkan berbagai layanan purnajual yang dapat dinikmati pelanggan lewat program Hyundai Jaga. Program tersebut meliputi garansi dasar, gratis biaya jasa perawatan, gratis suku cadang, gratis 24 jam Roadside Assistance, hingga ketersediaan Hyundai Genuine Accessories. Adapun detail layanannya sebagai berikut :
1. Garansi Dasar selama 3+1 tahun atau 100.000 KM (mana yang tercapai lebih dulu).
2. Gratis biaya jasa perawatan selama 5 tahun atau 75.000 (mana yang tercapai lebih
dulu)
3. Gratis suku cadang untuk perawatan berkala selama 3+1 tahun atau 60.000 KM (mana
yang tercapai lebih dulu).
4. Gratis 24 jam Roadside Assistance (melalui Call Center Hyundai di 0-800-1-878-878)
5. Ketersediaan Hyundai Genuine Accessories yang terdiri dari 12 item aksesoris.
Hyundai Jamin Kepemilikan Kendaraan Worry-Free, Hingga Lini Kendaraan Listrik
Hyundai Jamin menawarkan sampai berbagai manfaat, meliputi Jamin ganti mobil baru, Jamin harga jual 70%, Jamin pelunasan cicilan, Jamin biaya medis konsumen, serta Jamin penggantian biaya ban. Ragam manfaat ini sebelumnya hanya dapat dinikmati oleh pengguna CRETA dan STARGAZER, namun kini cakupannya semakin luas untuk pemilik kendaraan IONIQ 5, IONIQ 5 Batik, dan IONIQ 6.
1. Jamin ganti mobil baru*, yaitu jaminan penggantian mobil baru dengan tipe, warna,
dan spesifikasi yang sama jika mobil Anda mengalami nilai kerusakan minimal 50%.
Berlaku sampai dengan 1 tahun setelah mobil dikirim.
2. Jamin harga jual 70%, yaitu program yang memberikan jaminan bagi pelanggan
yang ingin menukarkan mobil Hyundai mereka dengan mobil baru Hyundai lainnya.
Dengan nilai jual mobil senilai 70% dari harga pembelian awal dalam 3 tahun pertama
kepemilikan.
3. Jamin pelunasan cicilan, yaitu jaminan pelunasan pembiayaan selama masa tenor
bagi pemilik kendaraan apabila mengalami kecelakaan. Berlaku khusus bagi
pelanggan Hyundai Finance.
4. Jamin biaya medis konsumen, yaitu jaminan biaya perawatan medis bagi
pengendara dan penumpang apabila mengalami kecelakaan. Jaminan ini berlaku
untuk maksimal 7 orang dengan biaya hingga Rp100.000.000,- per individu. Program
ini berlaku hingga 1 tahun setelah mobil diterima oleh pelanggan.
5. Jamin penggantian biaya ban, yaitu jaminan penggantian biaya pembelian ban baru
dengan tipe dan ukuran yang sama bagi pelanggan. Manfaat ini berlaku selama 1
tahun setelah serah terima kendaraan dan diberikan bila ban yang rusak akibat
kecelakaan sudah tidak dapat digunakan lagi
Program Sales Khusus selama Februari 2024 dan IIMS 2024
Selain itu, selama bulan Februari ini, termasuk pada perhelatan IIMS 2024, terdapat ragam penawaran menarik bagi pelanggan yang ingin memiliki kendaraan Hyundai, meliputi:
1. Februari Sales Program
? Program khusus untuk pembelian STARGAZER, STARGAZER X, dan CRETA selama Februari 2024 hasil kerja sama dengan Hyundai Finance. Program unggulan yang ditawarkan meliputi:
? Program Bunga Rendah 2,4% untuk 3 Tahun dengan DP 20% (tersedia juga program bunga rendah untuk tenor 1-7 tahun).
Program Cicilan Ringan mulai dari Rp2,4 Juta selama 3 Tahun (Paket Balloon Payment).
? Program DP Rendah mulai dari Rp24.000.000,-.
? Program finansial lainnya seperti Paket 50:50 atau Bebas Cicilan hingga 3 bulan.
? Program khusus untuk pembelian IONIQ 5 Batik & IONIQ 6 di bulan Februari 2024. Konsumen yang melakukan SPK berkesempatan untuk mendapatkan Special Premium Gift seperti 1 Unit HP Samsung S24, Leather Key Holder, Travel Adapter, dan Special Phone Casing.
2. IIMS Sales Program
? Lucky Dip Program
Untuk pembelian seluruh model kendaraan Hyundai di IIMS 2024, pelanggan berhak mengikuti Lucky Dip Program dengan total hadiah lebih dari 1,2 miliar rupiah, berupa voucher belanja senilai Rp500.000,-, e-money senilai Rp1.000.000,-, Samsung Galaxy Watch 6, Samsung TV 50 inch, Samsung Earbuds 2, Samsung S23.
? IONIQ 5 Program
Untuk pembelian seluruh trim IONIQ 5 di IIMS 2024, pelanggan akan mendapat tambahan 2 tahun/30.000 KM free parts atau total menjadi 5 tahun/ 75.000KM.
? Trade-in Incentive Program
Untuk pelanggan yang melakukan trade in dan pembelian unit kendaraan baru Hyundai di IIMS 2024 akan mendapatkan benefit tambahan berupa voucher senilai hingga Rp5.000.000,- yang tersedia secara terbatas.