ASUS Indonesia telah memperkenalkan program VIP Perfect Warranty pada tahun 2021 lalu. Menurut ASUS, program ini merupakan layanan perlindungan ekstra untuk pengguna laptop ASUS ROG dan ZenBook, apabila terjadi kerusakan pada unit yang tidak ter-cover garansi standar ASUS.
Nah, untuk lebih mengenalnya, yuk langsung saja simak semua hal yang wajib diketahui tentang ASUS VIP Perfect Warranty:
Apa bedanya ASUS VIP Perfect Warranty dengan garansi biasa?
Seperti diketahui ASUS memberikan garansi resmi perbaikan selama 2 tahun baik di dalam negeri maupun global, termasuk untuk pembelian seri ROG dan ZenBook. Namun yang wajib diingat, garansi ini berlaku pada kerusakan yang terjadi bukan karena kelalaian pengguna.
Inilah yang membedakan VIP Perfect Warranty dengan garansi biasa. Layanan premium tersebut akan menanggung 100 persen biaya perbaikan pada kerusakan akibat kelalaian pengguna.
Seperti apa benefitnya?
Selain biaya perbaikan yang 100 persen ditanggung oleh ASUS pada kerusakan akibat kelalaian penggunaan, Anda yang menerima manfaat dari ASUS VIP Perfect Warranty akan mendapatkan layanan pioritas saat proses klaim garansi di service center resmi ASUS.
Siapa yang berhak mendapatkan VIP Perfect Warranty?
ASUS VIP Perfect Warranty berlaku untuk Anda para konsumen yang membeli laptop ASUS ROG dan ZenBook, termasuk charger serta baterainya (tidak berlaku untuk aksesori), yang dibeli sejak 1 Februari 2021 dengan serial number dimulai dari kode JXXX, KXXX, LXXX, dan seterusnya.
Bagaimana cara klaimnya?
Tentunya Anda bisa membawa laptop ROG atau ZenBook Anda yang rusak ke service center resmi ASUS Indonesia. Nantinya, tim service center akan memeriksa data aktivasi dalam sistem secara langsung untuk melakukan validasi waktu pembelian.
Bagaimana jika data aktivasi tidak ditemukan?
Tidak perlu khawatir. Anda bisa menunjukkan kartu ASUS VIP Perfect Warranty, faktur atau nota pembelian sebagai bukti tanggal pembelian barang yang akan diklaim.
Berapa lama masa berlaku ASUS VIP Perfect Warranty?
VIP Perfect Warranty berlaku selama tahun pertama pembelian. Pada periode tersebut, Anda dapat memanfaatkan ASUS VIP Perfect Warranty satu kali dengan biaya yang 100 persen ditanggung oleh ASUS, termasuk pada kerusakan akibat kelalaian sendiri.
Apakah berlaku untuk laptop ASUS yang dibeli di luar negeri?
Tidak. ASUS VIP Perfect Warranty hanya berlaku untuk produk yang dibeli di Indonesia dan diperbaiki di Service Center ASUS Indonesia.